ARM Formation : management, reconversion professionnelle et relation commerciale

ARM Formation est un organisme de formation professionnelle dirigé par Agnès Rousson-Mourier. Les programmes de formation proposés par cet organisme s'adressent surtout aux cadres et dirigeants ou aux personnes en situation de manager. Les domaines d'expertise d'ARM Formation sont : le management, la reconversion professionnelle et la relation commerciale. ARM c'est aussi des coachings individuels et de groupe.

La majorité des formations en management dispensées par ARM Formation concernent la maîtrise des outils du management à l'ère du numérique. Le digital a particulièrement fait évoluer les techniques de recrutement notamment avec les plateformes de recrutement en ligne et les réseaux sociaux professionnels. ARM Formation aide les professionnels qui recrutent à utiliser les nouveaux outils et méthodes pour trouver les candidats et les sélectionner. Une autre formation est destinée particulièrement aux managers qui souhaitent mieux utiliser un outil capital dans le management opérationnel : les entretiens. Ces moments d'échange entre manager et managé sont charnières, ils permettent de déléguer, motiver ou bien recadrer. Aux côtés du middle management, on trouve un autre type de management pour lequel ARM Formation propose une initiation : le management intergénérationnel.

L'organisme d'Agnès Rousson-Mourier propose également des formations pour les personnes qui souhaitent devenir elles-mêmes formateur ou tuteur en entreprise. Le tuteur en entreprise a un rôle clé. Il doit parvenir à transmettre les valeurs de son entreprise, une partie de ses connaissances et de son savoir-faire.
Dans le domaine du management encore, les professionnels trouveront des modules dédiés au développement de leur leadership. Le but de ces formations est d'apprendre à gérer son stress, prendre confiance en soi et réussir ses prises de parole en public.

Les coachings individuels d'ARM Formation permettent aux professionnels d'être accompagnés lors de l'intégration d'un nouveau collaborateur au sein d'une entreprise, lors d'une prise de nouvelles fonctions managériales ou lors du développement d'un projet professionnel. Le coaching d'équipe se fait quant à lui sous la forme de deux modules différents. Le premier se sert du cadre d'un groupe en formation pour faire émerger les atouts et âmes de leaders qui sommeillent en chacun. Le second a pour but de renforcer la cohésion d'une équipe grâce à des activités de team-building.

L'un des autres domaines dans lequel ARM Formation propose des programmes est la reconversion professionnelle. Le module "Profiler son CV et sa lettre de motivation" permet aux candidats de mieux appréhender un exercice souvent complexe et demandant d'identifier ses atouts et les points forts de son expérience. Le module "Développer son self-marketing" consiste à appliquer certaines méthodes du marketing à soi pour mieux se démarquer des autres candidats et valoriser son image. Une vidéo expliquant l'intérêt de cette démarche innovante est présente sur le site. Enfin, un module d'accompagnement global à la reconversion professionnelle est proposé.

L'autre type de formation dispensé par ARM concerne la relation commerciale avec des programmes centrés sur la prospection téléphonique, la négociation technico-commerciale, la gestion des réclamations clients et l'organisation des relances des créances impayées.